Die Kosten für eine Video- oder Telefonsprechstunde starten bei 20,10 € und hängen vom Umfang Ihrer Behandlung ab. Alle Sprechstunden werden nach der allgemeingültigen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet.

Privatversicherte: Sie können die Rechnung ganz normal bei Ihrer privaten Krankenkasse einreichen und sich die Behandlungskosten rückerstatten lassen.

Patienten in einer gesetzlichen Krankenversicherung: Bisher werden die Behandlungskosten von gesetzlichen Krankenkassen noch nicht übernommen. Sie können die Zava App aber gerne als Selbstzahler nutzen.

Kostenbeispiel: Hier eine Auflistung aller anfallenden Kosten für eine Sprechstunde werktags* bei einem grippalen Infekt:

Behandlungsgespräch, inkl. Rezept

= 20,10 €

Krankschreibung

= 5,36 €

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Gesamtbetrag

= 25,46 €

*Sprechstunden zwischen 20 Uhr und 22 Uhr sowie zwischen 6 Uhr und 8 Uhr haben zusätzlich einen Aufschlag von 10,49 €. Am Wochenende und an Feiertagen fallen zusätzlich 12,82 € an.

Wir arbeiten ausschließlich mit in Deutschland zugelassenen Ärzten mit langjähriger Berufserfahrung zusammen. Viele unserer Partnerärzte haben ihre eigene Praxis oder arbeiten in einer medizinischen Einrichtung vor Ort.

Um eine hohe medizinische Qualität zu gewährleisten, durchlaufen alle Ärzte vor Beginn der Zusammenarbeit ein striktes Auswahlverfahren. Zudem absolvieren alle im Vorfeld eine Schulung in Telemedizin.

Sie können sich in der Terminauswahl jeweils das Profil der einzelnen Ärzte anzeigen lassen. Dort können Sie eine Kurzbiographie, die medizinische Spezialisierung sowie Informationen zu Ausbildung und beruflicher Erfahrung finden.

Ja. Die Ärzte können Ihnen ein Rezept verschreiben und falls nötig eine Krankschreibung ausstellen. Wie auch bei einem Arzt vor Ort, liegt die Krankschreibung im Ermessen des behandelnden Arztes. Wir können Ihnen die Ausstellung somit nicht garantieren.

Übrigens: Aufgrund der Corona-Pandemie sind für gesetzlich Versicherte bis Ende 2020 wieder telefonische Krankschreibungen bei Erkältungssymptomen möglich. Bei Zava können Sie sich über unsere App, egal ob per Video- oder Telefonanruf, generell und für bis zu 7 Tage krankschreiben lassen, da es sich um eine Selbstzahlerleistung und somit eine Privatsprechstunde handelt – für Privatpatienten ist die telefonische Krankschreibung nämlich schon länger erlaubt.

Bitte beachten Sie: Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, die Sie über die Zava App erhalten, dient ausschließlich der Vorlage beim Arbeitgeber bzw. der Schule oder Universität. Der Arzt unterschreibt das Attest zwar, jedoch erhalten Sie nicht den üblichen Gelben Schein. Das heißt, falls Sie länger als 6 Wochen aufgrund derselben Erkrankung arbeitsunfähig sind, haben Sie mit dieser Krankschreibung keinen Anspruch auf Krankengeld von Ihrer Krankenkasse. Arbeitgeber, Universitäten und Schulen erkennen die ärztliche Krankschreibung aber natürlich trotzdem an.

Falls Ihnen Medikamente verschrieben werden, können Sie Ihr Rezept direkt über die App elektronisch bei einer von 6.500 Apotheken deutschlandweit einlösen. Alternativ kann Ihnen das Rezept per Post oder an eine Apotheke Ihrer Wahl per Fax zugesandt werden.

Mit der Zava App können Sie zu einer Vielzahl gesundheitlicher Anliegen direkt mit einem unserer Partnerärzte sprechen. Der Arzt kann dabei anhand Ihrer Beschwerden oder Symptome eine Diagnose stellen und Ihnen neben einem Rezept auch eine Krankschreibung ausstellen.

Über die Website bieten wir rund 35 spezifische Behandlungen aus den Bereichen Männer- und Frauengesundheit sowie Allgemein, Reise- und Sexualmedizin an. Hier können Sie Medikamente und Test-Sets nach Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens bis nach Hause geliefert bekommen oder in einer Apotheke Ihrer Wahl abholen.

Anwendungsbeispiele:

Zava App: Frau Maier hat seit mehreren Tagen Durchfall und leichtes Erbrechen, zudem fühlt sie sich geschwächt. Sie möchte das Haus nicht verlassen und vereinbart deshalb einen Arzttermin über die Zava App. Der Arzt meldet sich zum vereinbarten Zeitpunkt und stellt anhand von Frau Maiers Symptomen eine Magen-Darm-Grippe fest. Er verschreibt ein krampflösendes Medikament und stellt ihr eine Krankschreibung über drei Tage aus.

Zava Website: Herr Brecht nimmt bereits seit mehreren Monaten Medikamente zur Senkung seines Blutdrucks ein. Am Dienstagabend stellt er fest, dass er nur noch drei Tabletten in seiner Packung hat. Herr Brecht ist beruflich sehr eingebunden und hat keine Zeit, um nur für ein Folgerezept zum Arzt zu gehen. Er stellt deshalb eine Behandlungsanfrage per medizinischem Fragebogen für ein Folgerezept über die Zava-Webseite. Nachdem ein Arzt anhand der Angaben die Einnahme als medizinisch sinnvoll erachtet, stellt er oder sie ein Rezept aus. Sein Medikament erhält Herr Brecht ein bis zwei Tage später per Post direkt nach Hause.