Versand und Lieferung

Wir möchten, dass Sie Ihre Medikamente schnell, sicher und diskret geliefert bekommen. Aus diesem Grund bieten wir bei Zava drei verschiedene Versand- und Lieferoptionen an.

Sobald einer unserer Ärzte Ihre medizinische Anfrage geprüft und bei Eignung bestätigt hat, bekommen Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Ihr Rezept wird von uns direkt elektronisch entweder an unsere Partner-Versandapotheke oder eine von Ihnen gewählte, kooperierende Apotheke vor Ort übermittelt.

Inhalt

Standardversand

Kostenloser Standardversand mit DHL

Erhalten Sie Ihr Medikament in ein bis drei Werktagen.

Wenn Sie vor 15:00 Uhr eine Behandlungsanfrage stellen, wird Ihr Medikament bei medizinischer Eignung noch am gleichen Tag über eine Versandapotheke verschickt. Ihr Päckchen kann direkt zu Ihnen nach Hause gesendet werden oder an eine DHL Packstation in Ihrer Nähe. Der Standardversand ist für Sie kostenlos.

Expressversand

Expressversand mit UPS

Erhalten Sie Ihr Medikament am nächsten Werktag.

Wenn Sie vor 14:00 Uhr eine Behandlungsanfrage stellen, können Sie unseren Expressversand in Anspruch nehmen. Diese Versandart ist kostenpflichtig.

Bitte beachten Sie: UPS liefert nicht an DHL Packstationen.

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Ihre Lieferung zum erwarteten Zeitpunkt nicht eintrifft. So können wir die Ursache dafür ermitteln und nach Möglichkeit eine neue Lieferung veranlassen oder nach anderen Alternativen suchen.

Versand in neutraler Verpackung

Ihr Medikament wird in einer neutralen Verpackung versendet, die nicht auf den Inhalt der Lieferung schließen lässt. Auf dem Paket wird lediglich Ihre Adresse stehen und nichts wird auf Ihre bestellten Medikamente hinweisen.

Abholung in der Apotheke

Holen Sie Ihr Medikament noch am selben Werktag in einer von Ihnen gewählten kooperierenden Apotheke ab. Wenn Sie vor 15:00 Uhr eine Behandlungsanfrage stellen, ist Ihr Medikament noch am selben Werktag zur Abholung in der Apotheke bereit. Die Abholung in der Apotheke ist für Sie kostenfrei. Ihr Medikament zahlen Sie direkt in der Apotheke.

Finden Sie eine kooperierende Apotheke in Ihre Nähe:

Sie haben Fragen?

Unser Patientenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr. Rufen Sie uns an unter +49 (0) 40 / 8740 8254.

Gerne können Sie uns jederzeit auch eine E-Mail schreiben an kontakt@zavamed.com.


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