Im Überblick: Alle Infos zu Ihrem ZAVA Test-Kit

Sie haben ein ZAVA Test-Kit angefragt und möchten sich über den weiteren Ablauf der Untersuchung informieren? Kein Problem: Auf dieser Seite haben wir Ihnen nochmals die wichtigsten Eckpunkte rund um die Aktivierung des Tests, die Analyse im Labor und den Abruf Ihrer Ergebnisse zusammengestellt. Außerdem können Sie sich die passende Anleitung zur Probenentnahme herunterladen – ganz einfach und natürlich vollkommen kostenfrei. Sollten darüber hinaus Unsicherheiten bestehen oder neue Fragen auftauchen, hilft Ihnen unser Patientenservice gerne weiter.

Inhalt
 

Ich habe mein Test-Kit erhalten: Was nun?

Ist Ihr bestelltes Test-Kit bei Ihnen angekommen, stehen als nächstes 3 wichtige Schritte an. Nach Möglichkeit sollten sie alle am selben Tag stattfinden:

  • die Entnahme der Probe, die in der jeweiligen Anleitung im Detail beschrieben ist (bequem von zu Hause aus)
  • die Aktivierung des Tests
  • der Versand der Probe an unser Partnerlabor (die beigelegte Versandbox ist entsprechend adressiert und frankiert)

Sobald das Labor Ihre Probe entgegengenommen hat, dauert die Analyse in der Regel bis zu 5 Werktage. Liegt der Befund vor, werten ihn unsere Ärzte aus und Sie erhalten eine E-Mail: Dann können Sie sich bei uns einloggen und das Ergebnis in Ihrem verschlüsselten ZAVA Account abrufen.

Besteht Handlungsbedarf, stellen die ZAVA Ärzte im Patientenkonto neben dem Resultat auch eine individuelle Empfehlung über die nächsten Schritte bereit.

Anleitungen: Test-Kits für Geschlechtskrankheiten

Abhängig von Ihrem biologischen Geschlecht und dem ausgewählten STI Test-Kit benötigt unser Partnerlabor entweder Urin oder einen Abstrich von Ihnen.

Urinprobe

Für verschiedene Tests müssen Sie eine Urinprobe abgeben:

  • umfangreiches STI Test-Kit (bei Männern)
  • Chlamydien & Tripper Test-Kit (bei Männern und Frauen)
  • Chlamydien Test-Kit (bei Männern und Frauen)
  • Tripper Test-Kit (bei Männern und Frauen)

Wie Sie bei der Entnahme der Urinprobe am besten vorgehen, finden Sie in dieser Anleitung übersichtlich dargestellt:

Urinprobe: Anleitung kostenlos herunterladen >>

Abstrich

Einen Abstrich nehmen Sie für diesen Test auf Geschlechtskrankheiten:

  • umfangreiches STI Test-Kit (bei Frauen)

Sie sind sich unsicher, wie Sie bei sich selbst einen Abstrich durchführen? In der Anleitung zum Abstrich können Sie sich Schritt für Schritt an unseren Hinweisen orientieren:

Abstrich: Anleitung kostenlos herunterladen >>

Immer für Sie da: Unser Patientenservice

Sollte etwas nicht klappen, machen Sie sich bitte keine Gedanken: Unser Patientenservice ist gerne für Sie da. So haben Sie die Möglichkeit, Schwierigkeiten umgehend zu klären, zum Beispiel:

  • alles rund um den Ablauf der Untersuchung oder den Status Ihres Probenpakets
  • unvollständigen oder beschädigten Inhalt Ihres Test-Kits
  • Probleme bei der Anmeldung im ZAVA Patientenkonto

Erreichen können Sie uns telefonisch unter der +49 (0)40 874069-56 (von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:30 Uhr) oder per E-Mail an kontakt@zavamed.com.

Bei Rückfragen rund um Probenentnahme, Ergebnis oder Behandlungsoptionen nutzen Sie die kostenlose Nachrichtenfunktion in Ihrem Patientenkonto: Das Ärzteteam von ZAVA hilft Ihnen in diesem Fall ganz einfach weiter.


Gütesiegel & Mitgliedschaften