Hautprobleme? Wir schaffen Klarheit!
Online-Hautcheck: Nutzen Sie unseren Service
Erhalten Sie Gewissheit über Ihr Hautproblem – ganz ohne Termin und Wartezeit. Unsere Ärzte antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einer Diagnose und Behandlungsempfehlung. Ab 24.00 €
Das bietet Ihnen unser Service:
Unsere Ärzte helfen Ihnen ganz unkompliziert, ohne Termin und lange Wartezeit beim Hautarzt vor Ort. Füllen Sie einen kurzen medizinischen Fragebogen aus, laden Sie 2 Fotos der betroffenen Hautpartien hoch und wir antworten Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden.
- Erhalten Sie eine Ersteinschätzung bzw. Diagnose sowie eine Handlungsempfehlung.
- Fragen Sie direkt ein passendes Medikament an.
- Holen Sie Ihr Arzneimittel noch am gleichen Tag in einer Apotheke vor Ort ab oder bekommen Sie es direkt nach Hause geliefert.
Wichtig: Eine eindeutige Beurteilung von Muttermalen ist innerhalb unseres Online-Hautchecks leider nicht möglich. Hier muss eine körperliche Untersuchung stattfinden. Sollten Sie Bedenken bezüglich eines Muttermals haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Hausarzt oder Dermatologen.
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Ihre Haut juckt und brennt? Ist das störende Ekzem wieder da? Unsere Ärzte stehen Ihnen auf unterschiedliche Weise zur Seite:
Häufig gestellte Fragen
-
-
Der Schutz von Patientendaten hat für uns höchste Priorität. Daher werden Ihre Daten ausschließlich verschlüsselt übertragen und gespeichert. Nur die behandelnden Ärzte haben Zugriff auf die von Ihnen eingesandten Fotos.
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nicht länger auf als nötig. Medizinische Daten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist und dürfen von uns erst nach Ablauf der gesetzlich definierten Dauer gelöscht werden.
-
-
Bitte laden Sie mindestens 2 Fotos der betroffenen Hautpartie hoch. Die Fotos sollten aus verschiedenen Blickwinkeln aufgenommen sowie scharf und gut beleuchtet sein. Idealerweise senden Sie uns eine Übersichtsaufnahme und eine Nahaufnahme. Die Übersichtsaufnahme machen Sie aus circa 30 cm Entfernung – sie lässt erkennen, welcher Körperbereich betroffen ist. Die Nahaufnahme fotografieren Sie aus circa 10 cm Entfernung, um das Hautproblem im Detail zu zeigen.
Die Fotos können in den gebräuchlichen Dateiformaten jpg, png und gif hochgeladen werden.
-
-
In der Regel ist die Fotoqualität aktueller Smartphones ausreichend, um eine professionelle Beurteilung Ihres Hautproblems zu gewährleisten. Bitten achten Sie jedoch darauf, dass die Fotos scharf und ausreichend beleuchtet sind. Zudem sollten Sie das Hautproblem aus unterschiedlichen Perspektiven und Abständen fotografieren.
-
-
Von Montag bis Freitag erhalten Sie innerhalb eines Werktages über Ihr verschlüsseltes Patientenkonto Antwort von unseren Ärzten. Am Wochenende beträgt die Bearbeitungszeit zwischen 2 und 3 Tagen. Sobald unsere Ärzte Ihre Fotos und Angaben ausgewertet haben, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Diagnose, Ersteinschätzung oder Handlungsempfehlung können Sie dann innerhalb Ihres verschlüsselten Patientenkontos einsehen.
-
-
Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie da. Sie können uns montags bis freitags zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr telefonisch unter der Nummer +49 (0)40 874069-56 oder über Ihr Patientenkonto erreichen.
-
-
Ja, als ZAVA Patient können Sie die Handlungsempfehlung jederzeit innerhalb Ihres verschlüsselten Patientenkontos einsehen.
-
-
Für den Online-Hautcheck erheben wir eine ärztliche Gebühr von 24.00 €.
-
-
Aktuell ist der Online-Hautcheck von ZAVA eine Privatleistung und wird nicht von den gesetzlichen oder privaten Krankenkassen rückerstattet.
