Les garanties ZAVA

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Votre ordonnance en ligne à télécharger sous 3 heures ouvrées

Avec ZAVA, si nos médecins estiment que vous avez besoin d’un traitement médical, une ordonnance peut être émise sous 3 heures ouvrées et que vous pourrez alors télécharger directement depuis votre Espace personnel.

C’est aussi simple que cela :

  1. Vous remplissez un questionnaire médical dans lequel vous indiquez votre problématique.
  2. Un·e médecin étudie vos informations et votre demande.
  3. Si le/la médecin confirme la nécessité d’un traitement, nous émettons l’ordonnance médicale qui est à télécharger depuis votre Espace personnel.

Un service discret, légal et sécurisé

Parce qu’il s’agit de votre santé, soyez sûr·e de votre service avec ZAVA et la traçabilité que nous garantissons : le service est enregistré et contrôlé par les autorités de santé, tout comme les médecins.

L’ensemble des médecins de l’équipe France est enregistré à l’Ordre des Médecins Irlandais, appelé IMC, et les ordonnances émises sont valables dans toutes les pharmacies françaises.

Le service est régulé par la Care Quality Commission et enregistré sous le numéro 1-201500907.

Vos données sont encryptées et sécurisées. Le paiement en ligne s'effectue grâce à un fournisseur de paiement (Sagepay), qui vous assure une transaction sécurisée TSL/SSL. ZAVA n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.

Enfin, soyez assuré.e de notre discrétion :

  • ZAVA n'apparaît jamais sur votre relevé de compte si vous réalisez un paiement sur notre site, c’est Health Bridge Limited qui sera noté ;
  • nous n’envoyons jamais de communication visant directement le sujet de votre consultation, mais vous invitons à vous connecter à votre Espace personnel pour voir tout contenu confidentiel ;
  • nos envois sont discrets et neutres.

Consultation médicale sans face-à-face

ZAVA souhaite vous faciliter l’accès aux soins, partout et quand vous le souhaitez. C’est pour cela que notre équipe médicale consulte sur la base de questionnaires de santé, sans face-à-face, sans webcam. Vous communiquez avec votre médecin par messagerie sécurisée.

Plus de 5 millions de consultations réalisées

Si ZAVA existe en France depuis 2016, le service est présent en Europe depuis 2011. Notre équipe a déjà réalisé plus de 5 millions de consultations à distance.

Une équipe française à votre disposition et tou·te·s les médecins ZAVA sont des professionnel·le·s enregistré·e·s et certifié·e·s par les autorités de santé locales.