La charte éditoriale Zava

Environ 7% des requêtes recherchées chaque jour sur Google concernent la santé, ce qui correspond à 70,000 recherches à la minute. Si les internautes sont nombreux à chercher des réponses en ligne lorsqu’ils s’interrogent sur des sujets de santé, il peut être difficile de trouver du contenu médical adéquat, précis et fiable.

Chez Zava, nous nous engageons à proposer un contenu qui permette à nos lecteurs de prendre des décisions éclairées quant à leur santé.

Dans cet article

Nos principes éditoriaux

Zava s’engage à créer un contenu médical de qualité qui :

  1. Fournisse des informations exactes, fiables et précises
  2. Soit accessible à tous
  3. Facilite la prise d’une décision appropriée

1. Assurer et maintenir l’exactitude des informations

Notre but est de proposer des informations médicales exactes, précises et à jour, leur exactitude étant notre plus grande priorité.

Tout le contenu que nous publions est écrit et revu par nos médecins ainsi que par notre équipe éditoriale. Notre site prend en compte les informations fournies par :

  • Les recommandations des sociétés savantes françaises et européennes ainsi que des autorités de santé en France et au Royaume Uni (Haute Autorité de Santé et National Institute for Health and Care Excellence)
  • Des études et recherches scientifiques (nous mentionnons explicitement lorsque des données publiques sont imprécises ou que plusieurs opinions médicales co-existent)

Sur chaque page de notre site figure :

  • Le nom du médecin ayant rédigé ou revu les informations
  • La date à laquelle celles-ci ont été revues ou éditées pour la dernière fois
  • Les sources utilisées pour étayer le contenu

Nos médecins travaillent continuellement avec notre équipe éditoriale afin de maintenir les informations médicales à jour et de prendre en compte tout changement dans les directives cliniques autour d’un sujet de santé ou médicament. Nous revoyons et actualisons ainsi notre contenu régulièrement pour en assurer l’exactitude ainsi que la récence de nos sources.

Vos commentaires sont les bienvenus et si vous souhaitez nous faire part d’une suggestion, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@zavamed.com.

2. Être accessibles à tous

Nous avons à cœur de rendre notre contenu accessible au public le plus large possible.

Nous recueillons les opinions de nos patient.e.s afin de toujours mieux comprendre leurs besoins, prenons leurs retours en compte lors de l’actualisation de notre contenu et testons celui-ci avec eux pour nous assurer qu’il répond à leurs attentes aussi efficacement que possible.

Notre objectif étant de publier un contenu clair, complet et facile à comprendre, nous définissons toujours chaque terme ou information médicale technique.

Nous travaillons conformément aux directives pour l'accessibilité des contenus Web et utilisons Axe pour nous assurer que le design de notre contenu numérique reste adapté à tous nos patient.e.s, quelles que soient leurs capacités.

3. Encourager la prise de décision

L'objectif de notre contenu est de fournir à nos patients des informations qui les aident à décider quelles actions entreprendre pour leur santé.

Lorsque la demande d’un.e patient.e ne nécessite pas nécessairement de consultation physique, nous proposons l’accès à nos services de santé en ligne.

Si une consultation en ligne n’est pas envisageable en raison de leur état de santé ou du sujet pour lequel ils consultent, le/la patient.e est systématiquement orienté.e vers une consultation physique.

Le processus de rédaction de notre contenu

  1. Études et recherches des attentes et besoins de nos patients : cela inclut des rencontres en face-à-face, la réalisation de sondages, l’analyse sémantique des requêtes sur les moteurs de recherche web
  2. Émission d’un brief par un médecin pour la création d’une page
  3. Rédaction du contenu par un médecin ou un rédacteur médical, basé sur des études scientifiques reposant sur des données factuelles et recueillies dans un cadre clinique
  4. Édition du contenu par l’équipe éditoriale pour optimiser la qualité rédactionnelle (accessibilité, style, ton et grammaire)
  5. Relecture finale par un médecin
  6. Tests supplémentaires auprès de nos patients lorsque cela est nécessaire afin d’évaluer l’accessibilité et la clarté des informations
  7. Publication sur notre site et programmation de la date de prochaine mise à jour

Avis des patients
trustpilot-ratings-4-halfstar (1644)
trustpilot-ratings-4-star par Isabelle , 22 août 2020
Très utile pour éviter l'attente chez un médecin, en période de vacances qui plus est et loin de chez soi. Diagnostic rapide. (Je précise quand même que le problème medical était très simple dans notre cas) Excellent suivi par l'équipe jusqu'à la délivrance de l'ordonnance. Délais respectés. Pour le remboursement c'est un peu plus complexe, mais en suivant leurs recommandations je pense que cela fonctionne. Je conseille ce site.
trustpilot-ratings-5-star par Julie Valence, 09 août 2020
Simple et efficace, je recommande
trustpilot-ratings-5-star par sarah, 21 sept. 2020
Rapide et sérieux. Je recommande quand on a pas la possibilité d’aller chez mon médecin
trustpilot-ratings-5-star par Lor, 12 sept. 2020
Très bon service, simple, rapide et dans le respect de la dignité... qui manque chez certains praticiens ! Merci Zava :)
trustpilot-ratings-5-star par Cédric, 07 sept. 2020
Rapidité, efficacité et sérieux... étude et suivi de votre dossier