La charte éditoriale Zava

Dans cet article

Environ 7% des requêtes recherchées chaque jour sur Google concernent la santé, ce qui correspond à 70,000 recherches à la minute. Si les internautes sont nombreux à chercher des réponses en ligne lorsqu’ils s’interrogent sur des sujets de santé, il peut être difficile de trouver du contenu médical adéquat, précis et fiable.

Chez Zava, nous nous engageons à proposer un contenu qui permette à nos lecteurs de prendre des décisions éclairées quant à leur santé.


Nos principes éditoriaux

Zava s’engage à créer un contenu médical de qualité qui :

  1. Fournisse des informations exactes, fiables et précises
  2. Soit accessible à tous
  3. Facilite la prise d’une décision appropriée

1. Assurer et maintenir l’exactitude des informations

Notre but est de proposer des informations médicales exactes, précises et à jour, leur exactitude étant notre plus grande priorité.

Tout le contenu que nous publions est écrit et revu par nos médecins ainsi que par notre équipe éditoriale. Notre site prend en compte les informations fournies par :

  • Les recommandations des sociétés savantes françaises et européennes ainsi que des autorités de santé en France et au Royaume Uni (Haute Autorité de Santé et National Institute for Health and Care Excellence)
  • Des études et recherches scientifiques (nous mentionnons explicitement lorsque des données publiques sont imprécises ou que plusieurs opinions médicales co-existent)

Sur chaque page de notre site figure :

  • Le nom du médecin ayant rédigé ou revu les informations
  • La date à laquelle celles-ci ont été revues ou éditées pour la dernière fois
  • Les sources utilisées pour étayer le contenu

Nos médecins travaillent continuellement avec notre équipe éditoriale afin de maintenir les informations médicales à jour et de prendre en compte tout changement dans les directives cliniques autour d’un sujet de santé ou médicament. Nous revoyons et actualisons ainsi notre contenu régulièrement pour en assurer l’exactitude ainsi que la récence de nos sources.

Vos commentaires sont les bienvenus et si vous souhaitez nous faire part d’une suggestion, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@zavamed.com.

2. Être accessibles à tous

Nous avons à cœur de rendre notre contenu accessible au public le plus large possible.

Nous recueillons les opinions de nos patient.e.s afin de toujours mieux comprendre leurs besoins, prenons leurs retours en compte lors de l’actualisation de notre contenu et testons celui-ci avec eux pour nous assurer qu’il répond à leurs attentes aussi efficacement que possible.

Notre objectif étant de publier un contenu clair, complet et facile à comprendre, nous définissons toujours chaque terme ou information médicale technique.

Nous travaillons conformément aux directives pour l'accessibilité des contenus Web et utilisons Axe pour nous assurer que le design de notre contenu numérique reste adapté à tous nos patient.e.s, quelles que soient leurs capacités.

3. Encourager la prise de décision

L'objectif de notre contenu est de fournir à nos patients des informations qui les aident à décider quelles actions entreprendre pour leur santé.

Lorsque la demande d’un.e patient.e ne nécessite pas nécessairement de consultation physique, nous proposons l’accès à nos services de santé en ligne.

Si une consultation en ligne n’est pas envisageable en raison de leur état de santé ou du sujet pour lequel ils consultent, le/la patient.e est systématiquement orienté.e vers une consultation physique.

Le processus de rédaction de notre contenu

  1. Études et recherches des attentes et besoins de nos patients : cela inclut des rencontres en face-à-face, la réalisation de sondages, l’analyse sémantique des requêtes sur les moteurs de recherche web
  2. Émission d’un brief par un médecin pour la création d’une page
  3. Rédaction du contenu par un médecin ou un rédacteur médical, basé sur des études scientifiques reposant sur des données factuelles et recueillies dans un cadre clinique
  4. Édition du contenu par l’équipe éditoriale pour optimiser la qualité rédactionnelle (accessibilité, style, ton et grammaire)
  5. Relecture finale par un médecin
  6. Tests supplémentaires auprès de nos patients lorsque cela est nécessaire afin d’évaluer l’accessibilité et la clarté des informations
  7. Publication sur notre site et programmation de la date de prochaine mise à jour

Avis des patients
trustpilot-ratings-4-halfstar (985)
trustpilot-ratings-5-star par Didier LANGE, 09 déc. 2019
Très content du service et de sa rapidité. Il ne le reste plus qu’a aller chercher mes médicaments. Médecins a l’écoute.
trustpilot-ratings-5-star par Vanessa Eustache, 06 déc. 2019
Bonjour tout s est bien deroulé mais j ai vu que vous pouviez rembourser les cas specifiques tels que consultations pour genecologie et vu que c est mon cas. Comment je me fais rembourser svp?
trustpilot-ratings-5-star par Prat, Janique, 03 déc. 2019
Rapide, efficace, secret médical respecté, vous tenez compte de la santé du patient et site très sérieux et honnête. Merci beaucoup,
trustpilot-ratings-5-star par Escrivio, 15 déc. 2019
Très bonne prestation, équipe support disponible, engagement respecté, je recommande !
trustpilot-ratings-4-star par Claude, 18 déc. 2019
Je trouve ce site très pratique pour des consultations rapides concernant des prescriptions simples ne nécessitant la présence physique d'un médecin. Je recommencerai. Très bien