Comment ça marche

N’attendez plus pour prendre en main votre santé intime, Zava vous propose l’accès aux soins en quelques clics grâce à notre équipe médicale en ligne.

Vous avez la possibilité de parler à un médecin, d’obtenir un diagnotic et /ou une ordonnance en ligne (soumis à l’approbation du médecin) grâce à Zava. C’est aussi simple que cela...

Après avoir choisi le service qui vous intéresse :

1. Vous remplissez un questionnaire médical

Celui-ci constitue la base de la consultation. Comme lorsqu’un médecin vous pose des questions dans son cabinet, il est essentiel d’y répondre par des informations exactes et précises sur votre état de santé et vos antécédents médicaux pour la qualité des soins.

2. Un médecin consulte votre questionnaire

Au regard des informations que vous avez fournies, un médecin étudie votre demande et s’assure qu’il peut vous traiter en toute sécurité en ligne (si ce n’est pas le cas, votre demande fait l’objet d’un remboursement).

Les médecins susceptibles de traiter votre demande vous sont présentés au début du questionnaire, ils sont tous inscrits et enregistrés auprès d’autorités de santé et disposent d'une licence pour consulter.

3. Si un traitement est nécessaire, vous recevez une ordonnance à la pharmacie de votre choix ou à votre domicile

Si le médecin, à l’issue de la revue de votre demande et de vos informations de santé, estime qu’un traitement médicamenteux est nécessaire, il envoie une ordonnance selon votre choix :

  • à votre domicile par courrier postal en 3 à 5 jours ouvrés. Vous allez ensuite acheter votre traitement dans la pharmacie de votre choix grâce à l’ordonnance
  • directement à la pharmacie de votre choix en 3 heures : ce système est particulièrement adapté si votre besoin est urgent. Vous indiquez la pharmacie de votre choix lorsque vous complétez le questionnaire sur notre site, et l’ordonnance lui est envoyée sous 3h si la demande est réalisée du lundi au vendredi avant 17h, le jour ouvré suivant en dehors de ces créneaux.

Et ensuite ?

Votre Espace personnel sur Zava, créé lors de votre première demande ou si vous avez cliqué sur “Inscription”, vous permet de communiquer avec les médecins via une messagerie sécurisée, de retrouver vos informations de santé, de les suivre et de les mettre à jour pour simplifier vos futures de demandes de traitement et utiliser nos services toujours plus facilement.

La confidentialité de vos données est une de nos priorités. Nous faisons en sorte qu’elles soient protégées et sécurisées.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à parcourir notre FAQ