Diagnostic sur photo pour les problèmes de peau
En contactant l’un·e de nos médecins, vous recevez un premier diagnostic médical de votre problème de peau (dans le cas où les photos et les réponses au questionnaire médical suffisent à nos médecins pour poser un diagnostic) dans le délai choisi lors de votre demande - au maximum sous quelques heures ouvrées - ainsi qu’une ordonnance si un traitement est prescrit.
Vous remplissez un questionnaire de santé en ligne au sujet de votre problème de peau et vous ajoutez au moins 2 photos de la zone concernée. Sur la base de ces informations, l’un·e de nos médecins établit (si possible) un diagnostic que vous trouverez dans votre Espace personnel, vous conseille sur l’éventuelle marche à suivre et émet une ordonnance si un traitement est requis.
Vous avez observé une lésion cutanée que vous n’aviez pas remarquée auparavant et cela vous inquiète ? Vous aimeriez obtenir un rendez-vous médical le plus tôt possible ? Nous pouvons vous aider à poser un diagnostic sur ce problème de peau rapidement, quelle que soit la zone du corps concernée. Dans le cadre de notre service Diagnostic sur photo, nos médecins reviennent vers vous dans le délai imparti lors de votre demande, pendant les horaires de consultation, avec :
- un diagnostic, une évaluation ou des conseils médicaux ;
- une ordonnance pour un traitement (si nécessaire) ;
- une équipe de médecins disponible et à votre écoute pour répondre à vos questions.
Comme beaucoup d’affections cutanées peuvent être diagnostiquées à partir d’une photo, nos médecins peuvent vous apporter leur aide pour de nombreux problèmes de peau.
Les lésions cutanées diagnosticables à distance concernent :
- les verrues (ex : verrues génitales ou condylomes)
- les infections fongiques (ex : dermatophytose)
- les infections virales (ex : zona, herpès)
- les affections cutanées chroniques (ex : psoriasis, rosacée)
Important :
- une évaluation claire des taches de naissance n’est malheureusement pas possible dans le cadre de notre service en ligne Diagnostic sur photo dans la mesure où un examen physique est nécessaire. Si vous avez des inquiétudes quant à une tache de naissance, contactez directement votre médecin généraliste ou votre dermatologue ;
- nous ne pouvons pas vérifier les grains de beauté, car ils nécessitent souvent un examen plus approfondi et d’en savoir plus sur vos antécédents médicaux pour être en mesure de poser un diagnostic complet ;
- si vos problèmes de peau affectent votre état de santé général, ou bien si vous ne vous sentez pas bien de manière globale, nous ne serons pas en mesure de procéder à un diagnostic médical sur photo. Si c’est le cas, consultez votre médecin.
Rechercher un traitement


Aucun résultat.
Veuillez vérifier que le nom du traitement est exact ou faire une autre recherche.




En savoir plus sur le diagnostic médical sur photo
Comment se déroule le service de diagnostic médical en ligne sur photo ?
À l'étude de vos photos, l’un·e de nos médecins établit un diagnostic. Il peut s'agir de la confirmation d’une affection ne nécessitant pas de traitement ; comme de la nécessité de commencer un traitement, auquel cas le médecin peut vous délivrer une ordonnance en ligne à télécharger depuis votre Espace personnel.
Nous vous proposons ce service de diagnostic sur photo pour des éruptions cutanées, des rougeurs et des lésions sur la peau, quelle que soit la zone du corps concernée pour des personnes âgées de plus de 18 ans.
Mode d’emploi :
- Vous remplissez un questionnaire de santé en ligne au sujet de votre problème de peau.
- Vous ajoutez au moins deux photos de la zone concernée.
- L’un·e de nos médecins revoit vos réponses au questionnaire et examine vos photos selon l’option sélectionnée lors de votre demande, au maximum sous quelques heures ouvrées.
- Il/Elle vous envoie un message dans votre Espace personnel avec le diagnostic et des informations.
- Dans le cas où nos médecins auraient besoin de plus d’informations pour établir un diagnostic, ils vous envoient un message dans votre Espace personnel.
- Si un traitement est requis, nos médecins en ligne émettent une ordonnance à télécharger depuis votre Espace personnel.
Ce service n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence médicale, composez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen).
Sous combien de temps vais-je avoir mon diagnostic ?
Nos médecins peuvent établir un diagnostic et vous recommander un traitement (si nécessaire) dans un délai imparti lors de votre demande - au maximum quelques heures ouvrées.
Si vous envoyez vos photos pendant les horaires de consultation (du lundi au vendredi de 10h à 17h ou le samedi de 8h à 11h), vous recevrez un message avec votre diagnostic dans votre Espace personnel si les photos et les réponses au questionnaire médical suffisent à nos médecins pour établir le diagnostic. Si des informations supplémentaires sont requises, l’un·e de nos médecins vous contactera via votre Espace personnel et reviendra vers vous dans la journée si vous répondez à ses questions pendant les horaires de consultation, le jour ouvré suivant si en dehors des horaires de consultation.
Comment obtenir un diagnostic ?
Le coût de la consultation médicale sur photo est de 25 €. Si un traitement est requis et que vous pouvez être traité·e à distance, nos médecins en ligne vous contacteront pour vous orienter vers les éventuels traitements et/ou vous fournir des conseils et peuvent émettre une ordonnance à télécharger depuis votre Espace personnel.
Dans le cas où nos médecins seraient dans l'incapacité d’établir un diagnostic (photos de mauvaise qualité, symptômes atypiques nécessitant un examen physique ou des examens supplémentaires...), nous vous remboursons intégralement la consultation et nous vous redirigeons vers une consultation physique.
Comment prendre des photos pour un diagnostic médical en ligne ?
Le plus simple est d’utiliser votre téléphone. Assurez-vous d’être dans un endroit bien éclairé et tenez votre téléphone fermement. Nos médecins ne sont pas en mesure de poser un diagnostic si les images sont trop sombres ou trop floues.
Nos médecins en ligne ont besoin d’au moins 2 photos pour établir un diagnostic, mais mieux vaut en envoyer plus. Au moins l’une des photos doit être un gros plan de la zone de peau touchée et l’autre doit être un peu plus éloignée pour visualiser la zone du corps où se situe la lésion. Prendre des photos sous différents angles peut également aider nos médecins à se faire une idée de la nature du problème.
-
-
Les problèmes de peau sont très courants. Certaines lésions cutanées disparaissent rapidement et d’elles-mêmes, d’autres nécessitent un traitement médical.
Selon la Société Française de Dermatologie, un tiers des Français·es est touché par une ou plusieurs affections cutanées. Cela impacte fortement leur qualité de vie : 54 % des personnes atteintes souffrent d’anxiété ou de dépression et 75 % déclarent avoir une altération de leur sexualité.
C’est pourquoi il est important de consulter pour tout problème de peau et de le traiter si nécessaire.
Zona
Le zona est une infection causée par un virus. Le principal symptôme est une éruption cutanée douloureuse localisée. Vous pouvez également ressentir des picotements sur la peau et vous sentir mal d’un point de vue général. Dans certains cas, un traitement antiviral peut être proposé.
Psoriasis
Affection chronique le plus souvent de la peau, le psoriasis est caractérisé par une inflammation et un renouvellement accéléré des cellules cutanées. Il existe plusieurs types de psoriasis : en plaques, en gouttes, palmo-plantaire, des ongles et du cuir chevelu. Il peut entraîner différents types de lésions, par exemple dans le psoriasis en plaques des lésions rouges bien délimitées surmontées de squames. Ces lésions entraînent généralement des démangeaisons. Le psoriasis évolue par poussées et les personnes atteintes de psoriasis gèrent généralement leur état grâce à un traitement.
Eczéma
Le type d'eczéma le plus courant est l'eczéma atopique. Il s’agit souvent d’une affection chronique qui provoque des démangeaisons, une peau sèche et gercée. La plupart des gens le gèrent avec un traitement, mais on constate que certains enfants atteints d’eczéma le voient disparaître à mesure qu’ils grandissent.
Rosacée
Plus fréquente chez les personnes à la peau claire, la rosacée est une affection cutanée qui touche le visage. Elle se traduit par des rougeurs dues à des vaisseaux sanguins dilatés et visibles de la peau, ou bien des boutons (papule et/ou pustules). La plupart des personnes concernées utilisent de la crème ou du gel pour la traiter.
Acné
L’acné est une affection cutanée très courante qui se caractérise par une peau grasse et des boutons sur le visage, le dos et la poitrine. Elle est causée par des changements hormonaux et débute souvent à la puberté ; même si cela peut arriver à tout âge. L’acné modérée et sévère peuvent être traitées avec des médicaments sur ordonnance.
Verrues
Les verrues sont des petites bosses rugueuses causées par un virus. Elles sont communes sur les mains, les pieds et les organes génitaux (condylomes). Elles finiront par disparaître d’elles-mêmes mais cela peut prendre des mois ou des années, c’est pourquoi beaucoup choisissent de les traiter ou de les faire enlever. En cas de condylomes, il est recommandé de les traiter, car ils sont sexuellement transmissibles.
Herpès génital et bouton de fièvre
L’herpès simplex est un virus qui provoque des infections de la peau telles que les boutons de fièvre ou l’herpès génital. Le virus provoque l’apparition de petites cloques sur vos lèvres (boutons de fièvre) ou sur les organes génitaux (herpès génital). Une fois que vous avez attrapé le virus, vous ne pouvez pas vous en débarrasser, mais un traitement est possible en cas de poussée pour limiter les symptômes.
-
-
-
Une fois que nos médecins ont posé un diagnostic en ligne sur votre problème de peau, ils peuvent émettre une ordonnance pour un traitement pour de nombreuses manifestations dermatologiques :
- verrues génitales (condylomes)
- bouton de fièvre
- herpès génital
- zona
- infections fongiques cutanées : dermatophytose, pityriasis versicolor
- psoriasis
- eczéma
- impétigo
- perlèche ou chéilite angulaire
- dermite ou dermatite séborrhéique
- rosacée
- acné
- urticaire
- dermatite périorale
- gale
- orgelet
-
-
Ce service vous garantit une discrétion absolue : vous répondez à des questions sur votre état de santé et postez deux photos des lésions concernées, qui sont traitées dans le strict respect du secret médical par le médecin.
La confidentialité et la sécurité de nos patient·e·s sont extrêmement importantes pour nous. Les photos que vous envoyez sont téléchargées et stockées dans une base de données cryptée. Seul·e le/la médecin ayant posé le diagnostic pourra voir vos photos et elles ne seront partagées nulle part ailleurs sans votre autorisation.

Médecin généraliste, Sophie exerce chez ZAVA depuis 2016.
En savoir plus sur nos médecinsRevu le: 09 nov. 2020
-
Société Française de Dermatologie (page consultée en novembre 2020).
Diagnostic sous 3h ouvrées
Comment fonctionne ZAVA ?