Traitement des hémorroïdes

Diagnostic et ordonnance en ligne si nécessaire pour traiter les hémorroïdes externes.

25 € Consultation médicale sans face-à-face

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Ordonnance disponible sous 3h ouvrées

Démangeaisons, saignements, douleurs au niveau de l’anus… Les hémorroïdes peuvent être très pénibles à vivre, pourtant il existe des traitements pour soulager les crises.

Nos médecins peuvent émettre un diagnostic à distance (sur la base de photos) ainsi qu’une ordonnance pour un traitement, si nécessaire.

Notez que nos médecins peuvent seulement traiter à distance les hémorroïdes externes et vous redirigeront vers une consultation physique s’il est préférable de procéder à des examens en présentiel. Le cas échéant, le montant de la consultation ne sera pas prélevé.


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Comment demander un diagnostic ou un traitement en ligne pour des hémorroïdes ?

Notre service de diagnostic en ligne et traitement des hémorroïdes ne concerne que les hémorroïdes externes, et s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Diagnostic : le diagnostic vous permet de confirmer qu’il s’agit bien d’hémorroïdes ou de vous réorienter immédiatement vers une consultation physique si le·la médecin estime que vous avez besoin d’une consultation plus approfondie - des saignements dans la région anale peuvent avoir différentes origines et il est essentiel de ne pas passer à côté d’une affection plus grave, d’où le fait que des photos vous soient demandées. Nos médecins sont habitué·e·s à analyser ces photos - prenez des clichés nets avec une bonne source d’éclairage - vous pouvez vous aider d’un miroir. Vos informations de santé sont protégées par le secret médical et vos photos sont stockées de manière sécurisée, en ligne, conformément aux standards applicables aux données de santé.

Traitement : une fois le diagnostic confirmé, il est possible que l’affection ne nécessite aucun traitement, nécessite un traitement disponible sans ordonnance ou sur ordonnance. Le cas échéant, le·la médecin peut émettre une ordonnance en ligne, à télécharger depuis votre Espace personnel (inclus avec le diagnostic).

Pour demander un diagnostic ou un traitement :

1. Vous remplissez un questionnaire de santé en ligne au sujet de votre trouble.

2. Vous ajoutez à votre demande au moins 2 photos de la zone concernée.

3. L’un·e de nos médecins traite votre demande, étudie vos réponses au questionnaire de santé et examine vos photos dans le délai imparti, selon l’option choisie lors de votre demande.

4. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour établir un diagnostic, le·la médecin vous contacte par message via votre Espace personnel sécurisé.

5. Vous recevez le diagnostic et des informations du·de la médecin par message, dans votre Espace personnel.

6. Si un traitement est nécessaire et peut être prescrit à distance, le·la médecin émet également une ordonnance en ligne à télécharger depuis votre Espace personnel.

Dans le cas où nos médecins ne sont pas en mesure d’établir un diagnostic (mauvaise qualité de photos, symptômes nécessitant un examen physique, etc.), le montant de la consultation ne sera pas prélevé et nous vous redirigerons vers une consultation physique en cabinet.

Ce service n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence médicale, composez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen).

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Révision médicale par le:
Dr Sophie Albe-Ly

Médecin généraliste, Sophie exerce chez ZAVA depuis 2016.

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Revu le: 10 août 2023

Consultation médicale avec délivrance d'ordonnance si nécessaire 25 €
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