Commander en ligne votre kit de test PCR Jour 2 pour entrer au Royaume-Uni

Si vous êtes vacciné·e et arrivez de France au Royaume-Uni, ou que des mineurs de 5 ans à 17 ans voyagent, le gouvernement britannique impose d’acheter un test PCR Jour 2 dont la référence est à fournir impérativement avant le voyage dans le formulaire prévu à cet effet par le gouvernement britannique (Passenger locator form).

ZAVA étant un service disponible en France et au Royaume-Uni, nous sommes un fournisseur de test reconnu par le gouvernement britannique qui a pour particularité de pouvoir vous proposer un accompagnement en français pour la commande de votre test PCR Jour 2.

Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations relatives à ce test. Vous serez ensuite redirigés vers notre site anglais au moment de commander le kit, mais si vous rencontrez des difficultés à communiquer avec notre équipe anglaise, vous pouvez toujours faire appel à notre Secrétariat médical français est là pour vous répondre au 01 87 15 33 32, du lundi au vendredi de 10h à 17h (heure française). Que ce soit avant ou après l’achat, vous pouvez toujours bénéficier de notre support en français.

ATTENTION : Bien que le test se nomme Jour 2 ce test peut être fait à tout moment entre le jour de votre arrivée au Royaume-Uni (Jour 0) et le deuxième jour sur place (Jour 2). Nous vous conseillons donc de l’acheter au moins 48h ouvrées à l’avance pour qu’il vous attende à votre arrivée et que vous puissiez obtenir les résultats au plus tôt car c’est un résultat négatif qui vous permettra de ne plus vous isoler et de reprendre le cours de vos activités.

Notez qu’il est indispensable d’activer votre test (cf comment activer votre test) sans quoi vous ne recevrez pas vos résultats.

Livraison le lendemain : votre commande vous sera livrée par Royal Mail si vous passez commande avant 17h du lundi au vendredi. Si vous commandez un week-end ou un jour férié britannique, votre kit de test vous sera posté le jour ouvré suivant. Nous vous recommandons de commander vos tests à l’avance afin d’être sûr qu’ils seront prêts pour faire votre test dans les 2 jours suivants votre arrivée.

Résultats rapides : vous obtiendrez vos résultats et conseils de nos médecins sur la procédure à suivre dans les 48h après réception par Royal Mail de votre colis.

À votre disposition : si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour commander et effectuer votre test Jour 2, nos Secrétariats médicaux français et anglais sont là pour vous aider.

ZAVA est listé comme fournisseur officiel de test PCR nécessaires à l’entrée dans le pays. Ces tests s’adressent aux voyageurs comme aux résidents britanniques.

Ce service n’étant cependant disponible qu’en anglais, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires avant d’être redirigé·e vers le site ZAVA en anglais afin de passer votre commande.

Après avoir cliqué sur le bouton orange vous menant vers la commande du test, toutes les prochaines étapes seront en anglais.

• Lisez attentivement les différentes informations relatives à l’utilisation du test et aux conditions qui s’y appliquent et cochez les cases correspondantes. Renseignez ensuite les informations demandées sur votre date d’arrivée.
• Sélectionnez le nombre de tests individuels dont vous avez besoin (jusqu’à 4). Un pack contient un kit de test pour une seule personne. Par exemple, si vous êtes 3 personnes à devoir vous soumettre à un test à votre arrivée, commandez 3 packs.
• Choisissez ensuite votre moyen de livraison, avec ou sans signature. Dans tous les cas, vous recevrez votre kit le lendemain de votre commande si vous avez passé cette dernière du lundi au vendredi avant 17h, heure française.
• Si vous avez déjà un compte ZAVA, connectez-vous, sinon, créez un compte. Si votre compte ZAVA a été créé depuis le site français, nul besoin de re-créer un compte, car il fonctionne pour tous les pays.
• Vous serez ensuite dirigé automatiquement vers la partie adresse de livraison et paiement. Important : renseignez une adresse de livraison au Royaume-Uni (votre logement sur place, l’adresse d’un proche…), le kit de test ne vous sera pas livré en France.
• Le paiement se fait en livres sterling (£), si vous utilisez une carte française, des frais supplémentaires peuvent vous être imputés par votre banque. Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire.

Une fois votre commande effectuée,, vous recevrez dans la boîte de réception que vous aurez indiqué deux e-mails.

Le premier e-mail est votre confirmation de commande et le second contient votre test booking reference number. Ce numéro de référence vous sera demandé pour créer votre Passenger Locator Form, un document obligatoire pour voyager au Royaume-Uni, conservez-le donc précieusement.

Lors de votre commande, veuillez renseigner l’adresse où vous allez loger, ou une adresse de confiance vous permettant de récupérer votre colis à votre arrivée (proche, bureau…), pour la livraison au Royaume-Uni. Votre test ne peut pas être livré en France.

Important : votre test sera livré avant votre arrivée sur le territoire, pensez donc à prévenir les personnes présentes sur votre lieu de séjour de l’arrivée du colis.

Une fois votre test réceptionné, vous pouvez l’utiliser dans les 2 jours suivants votre arrivée.

Ce test s’appelle test PCR Jour 2 mais il n’est pas obligatoire de le faire au 2e jour. Il peut être fait dès votre arrivée sur le territoire britannique.

Un livret d’instructions est fourni avec votre test, il est rédigé en anglais, mais des images et schémas vous aideront à comprendre simplement les différentes étapes pour effectuer correctement votre test et obtenir un résultat optimal.

Une fois votre test effectué, vous pourrez le renvoyer gratuitement grâce à l’enveloppe d’envoi vers le laboratoire fournie dans le kit.

Avant d’effectuer votre test, vous devez l’activer sur votre Espace personnel ZAVA depuis le site ZAVA Royaume-Uni. Même si votre Espace personnel a été créé depuis le site français, ce dernier fonctionne également dans les autres pays où ZAVA exerce.

Connectez-vous sur votre Espace personnel via ce lien : https://www.zavamed.com/uk/account/#, et sélectionnez l’onglet “Travel Testing services”, vous y trouverez le Test Day 2 PCR et la procédure pour l’activer.

Si vous ne trouvez pas l’onglet, vérifiez que vous vous trouvez sur le site ZAVA Royaume-Uni.

Pour activer votre test, vous aurez besoin du P number se trouvant à l'extérieur de votre kit de test et sur les étiquettes à coller pour le renvoi de votre test. Il vous faudra également vous munir de votre passeport.

Vous devez renvoyer votre kit de test au plus vite après l’avoir effectué, afin d’assurer rapidement l’arrivée du prélèvement au laboratoire en réduisant au maximum le risque de contamination externe de l’échantillon.

Lors de son renvoi, veuillez prendre note du numéro de suivi de l’envoi, car vous pourriez en avoir besoin en cas de problème de livraison. Vous pouvez trouver ce numéro en dessous du code barre sur l’étiquette de suivi attachée à votre kit.

Nous vous recommandons de ne pas poster vos kits le dimanche, en raison du retard que cela pourrait entraîner sur l’arrivée de vos résultats. Si vous devez poster votre kit le week-end, essayez si possible de le poster avant 12h le samedi.

Vous pouvez renvoyer votre test en utilisant Royal Mail, l’équivalent de La Poste au Royaume-Uni.

Postez votre kit dans une post box Royal Mail prioritaire en utilisant l'enveloppe prépayée fournie dans votre kit. Pensez à vérifier les horaires de relève de la boîte aux lettres afin de poster votre test avant la collecte pour garantir un envoi sans délai supplémentaire. Référez-vous aux horaires de Noël, différents du reste de l’année, si vous voyagez durant les fêtes de fin d’année.

Lors de son renvoi, n’oubliez pas de relever le numéro de suivi de l’envoi, dont vous aurez besoin pour traquer la livraison. Vous pouvez trouver ce numéro en dessous du code barre sur l’étiquette de suivi attachée à votre kit.

Si votre envoi n’est pas noté comme “delivered” 48h après son envoi, veuillez contacter notre Secrétariat médical. Nous ne sommes pas responsables des échantillons perdus durant le transit.

Vous devez rester en quarantaine dans votre lieu de résidence jusqu’à réception des résultats de votre test.

Des délais rallongés sont à prévoir durant la période de Noël, cela pouvant affecter :

• l’arrivée de votre test à l’adresse de livraison après l’avoir commandé ;
• la réception de votre test par le laboratoire d’analyse après son renvoi.

Pensez donc à prévoir un délai supplémentaire lors de votre commande et du renvoi du kit ou à utiliser une des boîtes de dépôt qui ne fait pas appel au service de Royal Mail.

Aussi, il est opportun de vérifier le fonctionnement des services de Royal Mail pendant la période des fêtes de fin d’année :

• 24 décembre : collecte du matin uniquement
• 25 décembre : pas de collecte
• du 26 au 28 décembre : horaires de collecte du dimanche
• 29 et 30 décembre : service normal
• 31 décembre : collecte du matin uniquement
• 1er janvier : pas de collecte
• 2 et 3 janvier : horaires de collecte du dimanche
• 4 janvier : service normal

Exemple : si vous postez votre test après la collecte du 24 décembre, il devrait arriver au laboratoire le 30 décembre (du fait des délais).

• Ce test est obligatoire pour toute personne vaccinée arrivant de France.
• Ce test est également obligatoire pour les enfants âgés de 5 à 17 ans.
• Si vous n'êtes pas entièrement vacciné via un schéma reconnu par le gouvernement britannique, il vous faudra commander un kit de test Jour 2 et Jour 8 sur notre site anglais.

Si vous n’êtes pas sûr·e d’avoir besoin de faire ce test, ou que vous souhaitez avoir plus d’informations sur les différents tests disponibles, vous pouvez contacter notre Secrétariat médical au 01 87 15 33 32, du lundi au vendredi de 10h à 17h (heure française).

Afin de pouvoir embarquer, il vous sera demandé de fournir un Passenger Locator Form.

Pour pouvoir le remplir, il est nécessaire de précommander un kit de test Jour 2 en amont de votre voyage, car le numéro de référence de ce dernier vous sera demandé afin de compléter le formulaire.

Ce test est à effectuer dans les premiers jours après votre arrivée sur le territoire, vous devrez vous isoler jusqu’à obtention d’un résultat négatif.

Depuis le 4 décembre 2021, il est également obligatoire de fournir une preuve de test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h avant votre départ pour tout voyageur de plus de 12 ans.

Vous pouvez trouver ce formulaire sur le site du gouvernement britannique.

Pour se le procurer, vous aurez besoin de fournir un numéro de référence (test booking reference), preuve de votre commande de test PCR antérieur à votre arrivée sur le territoire. Ce numéro de référence, commençant par ZVAGB, se trouvera dans l’un des deux e-mail qui vous seront adressés après confirmation de votre commande.

L’e-mail contenant cette référence peut prendre jusqu’à 30 minutes pour arriver. Si vous n’avez rien reçu plus de 30 minutes après votre commande, veuillez contacter notre Secrétariat médical.

Entrez ensuite votre numéro de référence à l’endroit indiqué sur le formulaire et sélectionnez ZAVA comme fournisseur.

Vos résultats vous seront transmis sous 48h ouvrées après la prise en charge de votre colis par Royal Mail.

Vous pouvez tracer votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera transmis lors de son envoi.

Pour éviter les délais dans l’obtention de vos résultats et pouvoir sortir de votre quarantaine, nous vous recommandons de :

• commander votre test une semaine avant la date de votre départ ;
• vérifier les horaires de relève et de livraison de Royal Mail autour de vous ;
• retourner votre test à notre laboratoire le plus tôt possible (par exemple le jour même de votre arrivée) ;
• retourner votre test à notre laboratoire via des transporteurs privés si vous avez peur que Royal Mail ne nous délivre pas votre test à temps.

Si le résultat de votre test est positif à la COVID-19 après avoir fait le test Jour 2, vous devrez vous isoler pendant 10 jours, même en l’absence de symptômes, et suivre les indications gouvernementales.

Si vous commencez à avoir des symptômes, vous devez vous isoler pendant 10 jours à partir du début de ces derniers, peu importe quand vous avez fait votre test.

Toute personne qui vit ou a voyagé avec vous doit également s’isoler durant 10 jours à partir du jour où vous avez fait votre test.

Il se peut que le prélèvement que vous avez effectué n'ait pas permis de détecter ou non la présence du virus. On parle dans ce cas de résultats non concluants (inconclusive en anglais).

Si vos résultats du test Jour 2 ne sont pas concluants, vous devrez rester en quarantaine pendant 10 jours.

Si vous le souhaitez, vous pouvez refaire un autre test PCR Jour 2. Si ce dernier s’avère négatif, vous pourrez sortir de votre quarantaine.

ZAVA n’est pas responsable pour toute augmentation tarifaire ou retards de livraison, perturbation ou annulation de vos plans indirectement ou directement liés aux résultats de votre test PCR Jour 2 pour la COVID-19. Une fois votre commande effectuée, vous ne pourrez pas la modifier. Cela inclut modifier l’adresse de livraison. Merci de vous référer aux Termes et Conditions de notre site britannique pour plus d’informations.

Lors de l’envoi de votre test, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous utilisez les box Royal Mail prioritaires et que vous postez votre kit avant la dernière collecte prioritaire du jour. Vous ne recevrez vos résultats sous 48h qu’à partir de la prise en charge par Royal Mail de votre test (soumis aux retards et aux périodes d’activités de Royal Mail, comme lors de Noël). Poster votre test après la dernière relève prioritaire retardera vos résultats.

Si vous souhaitez pouvoir tracer votre colis, vous aurez besoin d’enregistrer son numéro de suivi.

Il est de votre responsabilité de suivre les directives de quarantaines et de faire vos tests dans les délais réglementaires en accord avec les directives du gouvernement britannique.

Vous devez activer votre test afin de recevoir vos résultats. Si vous n’activez pas votre kit de test, vous ne recevrez pas vos résultats et ne pourrez pas sortir de votre quarantaine.

Les kits de test Jour 2 et Jour 8 ne sont pas remboursables.

La commande de votre test PCR Jour 2 se fait sur notre site anglais, mais sachez que si vous rencontrez des difficultés de communication en anglais, notre Secrétariat médical français peut vous assister au 01 87 15 33 32, du lundi au vendredi de 10h à 17h (heure française).

ZAVA est partenaire de SYNLAB, leader Européen de services diagnostiques, afin de vous donner accès aux tests COVID-19 (test fourni par Southwest Pathology Services, appartenant au groupe SYNLAB). SYNLAB est un fournisseur agréé par le gouvernement britannique, listé sur le site gov.uk pour les tests COVID-19.

• Pack Jour 2 et Jour 8 pour les personnes de plus de 18 ans qui ne sont pas complètement vaccinées.
• Test Jour 5 pour les personnes souhaitant sortir de quarantaine avec un test négatif.