Quiénes somos
En ZAVA, creemos que la salud debería ser accesible, rápida y sin complicaciones. Somos una plataforma líder de telemedicina en Europa, con más de 15 millones de consultas realizadas desde 2011. En España, ofrecemos consultas médicas en línea seguras, realizadas por médicos certificados, para que recibas diagnósticos, prescripciones y asesoramiento profesional sin salir de casa.
Nuestra misión
ZAVA propone una nueva forma de acceder a la medicina: profesional, ágil y adaptada a tu ritmo. Nuestros médicos certificados ofrecen atención remota mediante cuestionarios médicos detallados que analizan tus necesidades de salud, y, si procede, a través de un sistema de mensajería segura. A través de este método, realizan diagnósticos, emiten recetas electrónicas válidas en cualquier farmacia, con la misma precisión que en una consulta presencial.
La diferencia radica en la comodidad y accesibilidad: sin citas previas, desplazamientos o interacción presencial. Todo el proceso se realiza en línea, con la misma seriedad y rigor que una consulta tradicional.
Nuestra historia
Fundada en 2010 por David Meinertz y Amit Khutti, ZAVA comenzó su trayectoria como DrEd en Reino Unido y Alemania, ofreciendo consultas médicas en línea y tratamientos. Tras expandirnos a Irlanda, Francia y otros mercados europeos, adoptamos el nombre ZAVA en 2016 —inspirado en el francés «Ça va?» («¿Cómo estás?»)— para simbolizar nuestra visión de una atención médica sin fronteras, centrada en el bienestar integral del paciente.
Actualmente operamos en 5 países europeos (España, Francia, Alemania, Reino Unido e Irlanda) y hemos realizado más de 12 millones de consultas en Europa, incluyendo a miles de pacientes españoles que confían en nuestro servicio 100% online.
¿Cómo funciona?
El proceso es sencillo y está diseñado para adaptarse a tu ritmo de vida. Primero, deberás completar un cuestionario de salud detallado sobre tus síntomas, necesidades e historial médico.
Este formulario será revisado por un médico colegiado, que evaluará tu caso de forma individual. Si necesita más información o alguna aclaración, te escribirá a través de nuestro sistema de mensajería segura. Una vez revisado todo, el médico podrá emitir un diagnóstico, ofrecer recomendaciones y, si procede, enviarte una receta electrónica en menos de 24 horas*.
Con la receta digital, puedes recoger tu tratamiento en cualquier farmacia de España. Además, cuentas con un servicio de mensajería segura para resolver dudas con nuestros médicos sin coste adicional, incluso una vez finalizado el tratamiento.
*En días laborables. Fuera del horario de atención, al siguiente día hábil.
El equipo de ZAVA
En ZAVA, más de 200 profesionales de disciplinas diversas trabajamos juntos para revolucionar la accesibilidad de la salud. Somos médicos, farmacéuticos, ingenieros, diseñadores, redactores, expertos en atención al paciente y especialistas en tecnología, todos unidos con un mismo objetivo: crear soluciones médicas innovadoras que simplifiquen tu vida.
Nuestros médicos
Dirigidos por el Dr. Nicholas Antonakopoulos, nuestro equipo médico está formado por profesionales colegiados y especializados en telemedicina. Entre ellos hay:
- Médicos generalistas con amplia experiencia en diagnóstico remoto.
- Especialistas en áreas como dermatología, salud sexual o medicina familiar.
Todos se someten a formación continua y siguen protocolos basados en las últimas guías médicas internacionales.
Por qué miles de pacientes nos eligen
En ZAVA, 9 de cada 10 pacientes nos recomiendan, y no es casualidad. Somos la plataforma de telemedicina mejor valorada en Europa, con un 4,9/5 en Trustpilot gracias a más de 35.000 reseñas positivas. Pero lo que realmente nos enorgullece es cómo lo logramos:
- Atención rigurosa y regulada: Cumplimos con los más altos estándares de la Unión Europea en seguridad sanitaria, auditados regularmente para garantizar calidad en cada consulta.
- Médicos expertos a tu alcance: Todos nuestros profesionales están colegiados en Europa y especializados en diagnóstico remoto. No hay algoritmos: detrás de cada tratamiento hay un médico analizando tu caso.
- Privacidad y discreción: Resolvemos tu necesidad médica sin juicios, mediante cuestionarios seguros y diagnóstico por imagen, que puedes solicitar los 365 días del año.
- Sin esperas, sin complicaciones: Obtén respuestas en menos de 24 horas* y prescripciones válidas en farmacias españolas.
*En días laborables. Fuera de horario, al siguiente día hábil.
Seguridad y confianza
En ZAVA, priorizamos siempre tu bienestar y privacidad. Todos nuestros médicos están certificados en Europa y y seguimos protocolos regulados por la Agencia Española de Medicamentos (AEMPS). Además, tus datos están protegidos bajo el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR), garantizando confidencialidad en cada paso.
Contacto
Puedes enviarnos un mensaje en cualquier momento desde tu Área personal o contactar a nuestro equipo de atención al paciente de lunes a viernes en el 900 989 282.
Nuestras oficinas están en el corazón de Dublín, en la siguiente dirección:
ZAVA (a/c Health Bridge Medical Ltd)
2 Dublin Landings, North Wall Quay
North Dock, Dublín
D01 V4A3, Irlanda
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