ZAVA teste les consultations médicales le samedi

Tout au long du mois de novembre, nos médecins en ligne étendent leurs horaires de consultation au samedi matin de 9h à 12h. Il sera ainsi possible d’obtenir une ordonnance le samedi pour toute demande réalisée avant 12h. Le Secrétariat médical - et donc la ligne téléphonique - restent en revanche fermés jusqu’au lundi, seuls les messages à caractère médical envoyés via votre Espace personnel seront traités le samedi.

Nous mettons en place ce test pour une durée d’un mois, afin de comprendre si l’extension de nos horaires d’ouverture vous serait bénéfique.

Dans cet article

Consultation médicale le samedi matin : comment ça marche ?

Vous pouvez à tout moment, sans rendez-vous ni face-à-face faire une demande de consultation auprès de nos médecins en ligne en remplissant un questionnaire de santé en ligne. Si une prescription est émise, vous pourrez ainsi retirer votre traitement en pharmacie quand vous le souhaitez, à partir de l’ordonnance mise à disposition dans votre Espace personnel.

Nos médecins procèdent aux consultations du lundi au vendredi jusqu’à 17h et le samedi de 9h à 12h.

Pour savoir quand vous aurez un retour du/de la médecin, référez-vous au cas de figure qui vous correspond ci-dessous.

Si votre demande est réalisée : Vous recevrez conseils et (si nécessaire) votre ordonnance en ligne :

du lundi au vendredi avant 17h

le jour-même (sous 3h maximum)

du lundi au jeudi après 17h

le jour ouvré suivant

le vendredi après 17h

le samedi avant 12h

le samedi avant 12h

le jour-même

le samedi après 12h 

le jour ouvré suivant (lundi)

Sera-il possible de contacter le Secrétariat médical le samedi ?

Non. Nos médecins procèdent aux consultations le samedi matin mais notre Secrétariat médical reste fermé le samedi pendant toute la durée du test. Ainsi, la ligne téléphonique sera fermée, mais les messages d’ordre médical (uniquement) envoyés via votre Espace personnel seront traités par les médecins.

Si vous avez besoin de joindre le Secrétariat médical, vous pourrez le faire dès lundi 10h au 01 87 15 33 32.